Regulamin

Regulamin Sklepu Internetowego Sandow.pl zwanego dalej jako (Sandow.pl lub sklep internetowy) określa zasady składania zamówień oraz sprzedaży towarów za pośrednictwem ww. sklepu. Złożenie przez klienta zamówienia oznacza akceptację Regulaminu 


§1 Postanowienia ogólne
1.Sklep Internetowy Sandow.pl prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.
2.Zamówienia w sklepie mogą składać wyłącznie osoby fizyczne, które ukończyły 18 lat oraz osoby prawne, oraz jednostki nie posiadające osobowości prawnej.
3.Wszystkie produkty (towary) oferowane w sklepie są fabrycznie nowe i posiadają gwarancję lub rękojmię producenta, obowiązującą na terenie Polski.
4.Obecność towaru na stronie Sklepu nie przesądza o jego dostępności, a co za tym idzie, o możliwości realizacji zamówienia.
5.Wszystkie ceny są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Podane ceny na stronach kategorii produktów nie obejmują kosztów przesyłki do czasu wybrania odpowiedniej opcji w panelu składania zamówień. Ostateczny koszt zamówienia po wybraniu preferowanej formy zapłaty zawiera już koszt transportu.
6.Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. 
7.Sandow.pl zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
8.Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon lub na życzenie faktura VAT (po uprzednim potwierdzeniu danych do faktury w informacjach dodatkowych składanego zlecenia).
9.Umowa sprzedaży zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim pomiędzy kupującym a właścicielem sklepu. Istotne warunki umowy zostają określone w zamówieniu i w korespondencji mailowej stron.
10.Przez Nabywcę należy rozumieć osobę nabywającą towary w Sklepie Internetowym, będącą konsumentem w rozumieniu art. 22 1 Kodeksu Cywilnego.
11.W przypadku zamówień składanych w Sklepie Internetowym przez podmioty inne niż Nabywca w rozumieniu niniejszego Regulaminu, Regulamin stosuje się odpowiednio; nie uwzględnia się regulacji ustawy z dnia 2 marca 2000r. - o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny oraz ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. - o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie kodeksu cywilnego, w szczególności przepisów dotyczących prawa odstąpienia od umowy sprzedaży oraz uprawnień z tytułu niezgodności towaru z umową.
12.Informacje zawarte na stronie internetowej nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu Cywilnego; stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego. 
13.Sprzedawca wyłącza niniejszym odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne produktu, w stosunku do osób prowadzących działalność gospodarczą (przedsiębiorców).
14.Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją postanowień tego Regulaminu.

 

§2 Składanie zamówień i płatności.
1.Zamówienia można składać poprzez:
•e-mail.: sandow@sandow.pl, (24 godziny na dobę przez cały rok)
•telefonicznie pod nr tel. 501 651 641, 660 34 98 03
w godz. (pon.-pt. od godz. 9.00 - 21.00, sob.-niedz. 9.00-21.00)
2.Zamówienia na stronie internetowej sklepu można składać 24 godziny na dobę przez cały rok.
3.Złożone zamówienia rozpatrywane są niezwłocznie (lub w miarę możliwości) z regóły odbywa się to następnego dnia roboczego.
4.Zamówienia potwierdzonego przez Klienta nie można anulować. Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą rozpatrywane.
5.Nabywca zobowiązany jest do podania numeru telefonu stacjonarnego lub komórkowego oraz adresu e-mail, pod którymi będzie możliwe potwierdzenie zamówienia.
6.Zamawiający posiadający skrzynkę e-mail będą informowani o statusie zamówienia pocztą elektroniczną.
7.Sklep internetowy potwierdza przyjęcie zamówienia drogą internetową lub telefonicznie w dniu jego otrzymania lub kolejnego dnia, jednocześnie zastrzegając sobie prawo odstąpienia od realizacji w przypadku, gdy podane przez kupującego dane będą niepełne, błędne lub nieprawdziwe. 
8.Przyjęcie przez sklep zamówienia do realizacji rozpoczyna się: po potwierdzeniu przez sklep internetowy realizacji zlecenia wraz z podaniem szacowanego czasu oczekiwania na przedmioty.
9.Jeżeli po złożeniu zamówienia okaże się, iż zamówiony artykuł jest obecnie niedostępny, kupujący zostanie o tym niezwłocznie poinformowany e-mailem lub telefonicznie. W przypadku zaistnienia takiej sytuacji, kupujący podejmuje decyzje o jego realizacji (wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie zamówienia).
10.Sklep internetowy Sandow.pl zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie bez uprzedzenia. Zmiana cen nie dotyczy zamówień przyjętych do realizacji.
11.Koszty wysyłki zgodne są z taryfą obowiązującą w momencie dostawy lub wysyłki u danego kuriera czy przewoźnika.
12.Potwierdzając przyjęcie zamówienia do realizacji pracownik sklepu internetowego Sandow.pl informuje Nabywcę o: - przyjęciu zlecenia i szacowanym okresie realizacji
13.Za zakupy w sklepie można zapłacić: - Przelewem bankowym na nr konta w banku lub przy dostawie/odbiorze towaru (opcja płatności za pobraniem)


§3 Cennik i czas dostawy.
1.Sklep internetowy dostarcza przesyłki do kupującego transportem własnym lub przesyłką kurierską (spedycyjną).
2.Czasokres realizacji zamówienia jest różny i może wahać się w zależności od wybranego rodzju i modelu mebla oraz od miesiąca w jakim dokonano zakupu. Zależy od producenta mebli. Jest to czas od momentu złożenia zamówienia do chwili dostarczenia przedmiotów do klienta.
3.Sklep realizuje zamówienia na terenie całego kraju. 
4.Sklep nie bierze odpowiedzialności za konsekwencje spowodowane opóźnieniem dostawy lub zagubieniem przesyłki przez firmę przewozową. 
5.W wypadku zagubienia przesyłki lub innego przypadku losowego prowadzone będzie dochodzenie u firmy przewozowej. W tym czasie nie będzie możliwy żaden zwrot kosztów czy towaru. 
6.Odbierając towar Nabywca jest zobowiązany do sprawdzenia, czy przesyłka nie posiada uszkodzeń mechanicznych lub powstałych podczas transportu. Warunkiem rozpatrzenia ewentualnej reklamacji jest spisanie w obecności pracownika firmy spedycyjnej protokołu szkody. 
7.Chwilą wydania towaru jest moment odebrania rzeczy z siedziby firmy, a w przypadku jego wysyłki powierzenie go przewoźnikowi trudniącego się przewozem rzeczy tego rodzaju (art. 544 § 1 Kodeksu Cywilnego). Wysyłając towar zapewniamy sposób opakowania i przewozu odpowiadający właściwością rzeczy, a w szczególności jej nienaruszalność, a także ubezpieczenie przesyłki(zgodnie z art. 545 § 1 Kodeksu Cywilnego).


§4 Reklamacje i zwroty.
1.Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" kupujący może zrezygnować z zakupionego produktu bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki, pod warunkiem, że produkt nie był używany, jest w oryginalnym opakowaniu oraz nie może nosić śladów użytkowania. Do zwracanego produktu należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy i otrzymany wraz z nim dowód zakupu. Zwrot towarów wynikający ze skorzystania z prawa odstąpienia następuje staraniem i na koszt Nabywcy. W tym wypadku Nabywca winien zwrócić nadto koszty finansowe transakcji, koszy transportu i koszty magazynowania towaru. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru w ciągu 10 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez kupującego lub przekazem pocztowym pomniejszonym o koszt nadania przekazu pod adres wskazany w zamówieniu. Zwrotowi nie podlega koszt odesłania produktu oraz koszt wysyłki, magazynowania i transakcji.
2.Jeżeli po otrzymaniu produktu kupujący znajdzie w nim uszkodzenia powstałe podczas dostawy, powinien w obecności kuriera/dostawcy spisać protokół szkody, w którym ujęta będzie data, godzina doręczenia oraz opis uszkodzeń lub zauważonych braków. Wymiana produktu na nowy możliwa jest tylko na podstawie spisanego protokołu.
3.Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są gwarancją lub rękojmią producenta.
4.Nie są objęte gwarancją uszkodzenia powstałe z przyczyn zewnętrznych, takich jak: urazy mechaniczne, zanieczyszczenia, zalania, zjawiska atmosferyczne, niewłaściwa instalacja lub obsługa, jak również eksploatacja niezgodna z przeznaczeniem. Gwarancja nie ma też zastosowania w przypadku dokonania przez Nabywcę nieautoryzowanych napraw.
5.Niedochowanie warunków gwarancji powoduje jej unieważnienie. 
6.Do wykonania uprawnień z gwarancji niezbędny jest oryginał dokumentu zakupu - paragon lub kserokopia faktury oraz poprawnie wypełniony formularz gwarancji.
7.Dostarczony do serwisu sprzęt musi być kompletny, czyli zawierać elementy dostarczone pierwotnie przez Sprzedawcę wraz z zakupionym towarem. 
8.Wszystkie produkty oferowane przez Sandow są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych.
9.Jeżeli po otrzymaniu towaru Nabywca znajdzie w nim wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy, powinien niezwłocznie (najlepiej w trakcie odbioru przesyłki) powiadomić o tym Sklep , który powiadomi Nabywcę o sposobie zbadania i rozpatrzenia reklamacji.
10.Firma nasza nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
11.Zakupione towary nie podlegają zwrotom (np. z powodu nieprawidłowego wymierzenia mebli lub pomieszczenia, złego doboru koloru bądź rozkładem wewnętrznym mebla, itp.).
12.Koszty, związane z odesłaniem reklamowanego towaru, jeżeli taka potrzeba zajdzie, są zwracane natychmiast po otrzymaniu przesyłki i uznaniu reklamacji. Do odsyłanego towaru należy dołączyć dowód zakupu.
13.Jeśli reklamacja okaże się nieuzasadniona (np. sprzęt jest sprawny) może zostać pobrana opłata za diagnostykę i ekspertyzę wg kosztów rzeczywistych. Ponadto Nabywca zostanie obciążony kosztem transportu towaru zarówno do serwisu (jeżeli wystąpił) jak i z powrotem do Nabywcy wg kosztów wysyłki bez powiadomienia. 
14.Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni roboczych od ich wpłynięcia. Produkt uszkodzony zostanie wymieniony na pełnowartościowy, a jeśli będzie to niemożliwe, sklep zwróci kupującemu równowartość ceny produktu lub zaoferuje inny produkt.
15.Firma nie dostarcza towaru zastępczego na czas trwania naprawy.
16.Prawa gwarancyjne posiada wyłącznie bezpośredni Nabywca towaru, stąd też dalsze zbycie towaru nie powoduje przeniesienia praw gwarancyjnych na kolejnego nabywcę.

 
§5 Ochrona danych osobowych (Zasady polityki prywatności)
1.Kupujący zgadza się na przetwarzanie i wykorzystywanie swoich danych osobowych w celu realizacji zamówienia. 
2.Dane osobowe umieszczone w bazie danych sklepu są przetwarzane wyłącznie dla jego potrzeb i nie są udostępniane innym podmiotom. Dane te są gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich przez osoby do tego nieupoważnione, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997r. nr 133 poz. 883).
3.Kupujący ma prawo wglądu do swoich danych, ich korekty oraz żądania usunięcia ich z bazy danych sklepu.
 

§6 Postanowienia końcowe.
1.Oferta handlowa ważna tylko na terenie Polski.
2.Wszystkie informacje, zdjęcia produktów, znaki firmowe producentów są chronione prawami autorskimi. Zabrania się ich kopiowania i rozpowszechniania, używania do celów handlowych lub prezentacji bez zgody właścicieli.
3.Sandow zastrzega sobie możliwość wystąpienia błędów w opisie produktów. Zdjęcia produktów są jedynie przykładowe i służą prezentacji konkretnie wskazanych w nich modeli. Prezentowane na aukcjach wzory wybarwień nie odzwierciedlają w pełni rysunku i odcienia drewna. Oferta niniejsza nie jest ofertą w rozumieniu przepisów kodeksu cywilnego. Producenci zastrzegli sobie prawo do dokonania zmian konstrukcyjnych w oferowanych modelach mebli, nie zmieniając ich ogólnego charakteru. Kolory prezentowane na monitorze komputera mogą różnić się od rzeczywistych. Wymiary mebli podane na aukcjach są wymiarami zewnętrznymi podanymi przez producentów i w zależności od miejsca wytwarzania mogą się nieznacznie różnić (w granicach przyjętej przez poducenta tolerancji) od tych przedstawionych w informacji.
4.Wszystkie sprawy sporne strony będą się starały rozwiązać na drodze polubownej, a w razie gdy porozumienie takie byłoby niemożliwe, spór rozstrzygać będzie sąd właściwy rzeczowo dla siedziby Sprzedawcy. 
5.Firma Sandow nie ponosi odpowiedzialności za niewypełnienie zobowiązań umowy w przypadku siły wyższej, zakłóceń, ogólnego lub częściowego strajku, szczególnie w usługach pocztowych/kurierskich, przewozowych, w wypadku powodzi, pożaru lub wojny. 
6.Uchylamy się od jakiejkolwiek odpowiedzialności za straty bezpośrednie, utratę zysków przedsiębiorstwa, lub za inne koszty wynikające z zakupu jakiegokolwiek produktu w naszym sklepie internetowym.
7.Odpowiedzialność sklepu internetowego w każdym przypadku ograniczona będzie do sumy zamówienia.
8.Sandow.pl nie bierze odpowiedzialności za konsekwencje wynikające ze złego użytkowania produktów zakupionych w naszym sklepie internetowym.
9.Sklep internetowy zastrzega sobie możliwość zmian w Regulaminie. Informacje o zmianach będą publikowane na łamach sklepu internetowego.
10.Sprzedawca dołożył wszelkich starań, aby prezentowane na stronie internetowej informacje były zgodne z rzeczywistymi ich parametrami i jak najbardziej aktualne. Ze względu na sposób przekazu informatycznego kolory mebli oraz próbek drewna, tapicerek itp., mogą się różnić od rzeczywistych.
Wszelkie wątpliwości prosimy wyjaśniać kontaktując się poprzez wysłanie e-maila na adres: sandow@sandow.pl lub pod nr tel. 0 501 651 641
11.Sprzedawca zastrzega możliwość zmian poszczególnych parametrów towaru lub ich cen z uwagi na częste wahania cen u dostawców i dystrybutorów oraz zmiany kursów walut, które są od Sprzedawcy niezależne. W takich przypadkach Sprzedawca kontaktuje się z Nabywcą, który podejmuje ostateczną decyzję o zawarciu umowy.
12.Przy składaniu zamówienia Nabywca wyraża jednocześnie zgodę na postanowienia niniejszego Regulaminu oraz potwierdza fakt zapoznania go z prawem odstąpienia od umowy wynikającego z obowiązujących przepisów.
13.Nabywca jest zobowiązany o poinformowaniu Sprzedawcy o ewentualnej zmianie adresu. W przeciwnym razie doręczenie dokonane na wcześniej wskazany adres uznane będzie za skuteczne.
14.Mimo dołożenia wszelkich starań Sprzedawca nie gwarantuje, że publikowane dane techniczne nie zawierają uchybień lub błędów, które nie mogą jednak być podstawą do roszczeń. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości prosimy przed podjęciem decyzji o kontakt.
15.Złożenie zamówienia oznacza akceptację postanowień niniejszego regulaminu. 
16.Do umowy sprzedaży produktów w sklepie stosuje się prawo polskie. Umowa zawierana jest w języku polskim. 
17.We wszystkich przypadkach nie wymienionych w powyższym regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilny, Ustawy z dnia 02.03.2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny lub innych ustaw mających zastosowanie do działalności i funkcjonowania sklepu internetowego.



Dodatkowe informacje:



Właścicielem Sklepu Internetowego Sandow.pl jest:
Firma Sandow prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Sandow - Arkadiusz Dominik
z siedzibą główną przy ul. Budowlanych 13, 45-205 Opole


adres sklepu stacjonarnego/adres korespondencyjny:
ul. Budowlanych 13
45-205 Opole


NIP: 754-248-42-22
REGON: 160100648
tel. 0 501 651 641, fax. 77 457 22 12
e-mail: sandow@sandow.pl
www.sandow.pl
gg. 3737976
skype: sandow.